两日前用户raspujuan于红网上发布了一篇长文，详细介绍了文章作者（据发布者称作者另有其人，以下用“朋友”代称）上周末于巴塞罗那MagicCon持“黑莲花”级VIP套票获得的活动体验。在介绍朋友的经历之前，我们先来了解以下巴塞罗那MagicCon的票务信息。

巴塞MC单日票价分别为36、66欧两档，周末通票分为78和168欧元两档，它们之间的区别仅在于多给一些周边产品和补充包，不涉及到额外的活动；360欧元的“传说”套票除更多的礼品外，还包含一场与特邀嘉宾一同进行的指挥官活动；而售价780欧元（约合人民币6000元）的“黑莲花”贵宾票则包含非常多的内容：

1 周末入场手环

【资料图】

1 黑莲花胸牌

2 张传统闪夏尔之友甘道夫特卡

1 张传统闪秘法印记

3 个赛场版神秘补充包

3 个魔戒聚珍补充包

1 黑莲花牌垫

1 展会专属牌垫

1 MC专属牌盒牌套

1 世博大厅提前入场资格

1 周日活动：赞迪卡（zen）轮抓

1 Maro主持的Un-iverse 活动

1 个官方MC巴塞罗那胸针

1 个背包

1 个黑莲花水杯

1 个黑莲花别针

赛事经销商购物折扣9折

与万智牌名人共度美好时光

VIP休息间，每日赠送3个补充包（系列未知）

黑莲花VIP专属经销商

有关活动外的体验，朋友首先提及的是VIP休息间的早餐和茶点，他反映其质量不如场外花3-5欧元可以买到的早餐。贵宾室提供的所有产品质量都很廉价，没有软饮，只提供水、茶和咖啡。另外，有一位特邀画家缺席赛场。

黑莲花套票中的几个额外活动则更是一团糟。周六下午本来有一场持黑莲花票无法参与的活动（这点确实匪夷所思，低一级的票的内容竟然不是最贵的票的子集。这个活动经推断应为传说票中包含的指挥官活动，这个活动确实不存在于黑莲花票的项目中，朋友认为这“毫无意义”，因为本来黑莲花VIP周六也没有别的活动），但一部分黑莲花VIP还是参与了，另一部分则没有被告知。Un-iverse活动本来应该有一套价值800欧元的抽奖奖品，但抽奖未经通告便取消了，最终补偿是额外的补充包，不过还是在参与者问询的前提下给出的，不问不给。

赞迪卡轮抓活动上有大量选手缺席，另一些则是开完包就走了，组织者没有将他们从比赛中移除，而是让在场的玩家等了两个小时，最终轮抓只打了一轮。朋友特别提到一位参与活动的小朋友因为没有玩上牌而感到非常受挫，这本来是他家人花780欧元让他体验的快乐时光，结果变成了两小时罚坐。

周日早上有一场为所有VIP准备的轮抓赛，但这个比赛是在贵宾室口头宣布的，所以早上9点没有到贵宾室吃廉价早餐的参与者错过了这个活动。

除了抱怨之外，朋友还非常热心地提供了一些改进方案，他本人也是一名从业15年的经销商，曾为超过60000人次的参与者组织过活动，专业素养可见一斑。这一部分非常详尽，感兴趣的朋友可以在原文中查看。朋友在文章最后留下这样的话：“像你们这样的公司（威世智），居然需要别人在这种事上教你们该怎么做，真是稀奇。”

这篇文章所描述的用户体验和Maro在推文中表达的“我在巴塞MC上体验极佳”形成了鲜明对比。

本文一经发出，引起了国外网友的热烈讨论。不少网友反映威世智举办的各种大型活动的VIP票体验“一向如此”，居然还有人上当受骗。另一些人表示威世智其实完全知道该怎么服务用户，因为他们也组织过不错的活动，但现在他们“并不在乎”。还有网友批评活动承办方Reedpop，认为他们的业务水平远低于火球赛事，威世智应该重新恢复和他们的合作。

威世智在近年来为玩家提供的各类产品和服务都不尽人意，虽然价格在不断提升，却没能换来令消费者满意的答卷。9月的标准新系列艾卓仙踪定价也较之前有所提升，虽然这似乎是汇率变动所致，但无疑也会为新产品在大陆地区的表现带来挑战。

关键词：